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Les contrôleurs industriels ne sont pas sûrs
- Tenable OT Security
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Assistance téléphonique 24 h/24, 365 jours par an, disponible pour un maximum de dix (10) interlocuteurs désignés.
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Tous les interlocuteurs désignés peuvent créer des demandes d'assistance au sein de la Tenable Community. Les utilisateurs peuvent également accéder à la base de connaissances, à la documentation, aux informations sur les licences, aux numéros d'assistance technique ; utiliser le chat en direct, poser des questions à la communauté et apprendre des trucs et astuces auprès d'autres membres de la communauté.
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Les interlocuteurs désignés au sein de votre entreprise doivent comprendre suffisamment l'utilisation des technologies de l'information et du logiciel qu'ils ont acheté chez Tenable, et connaître les ressources client qui sont surveillées au moyen du logiciel. Ils doivent parler anglais et créer les demandes d'assistance en anglais. Ils doivent fournir les renseignements demandés par Tenable, dans la limite du raisonnable, aux fins de reproduction de l'erreur ou de résolution de la demande d'assistance.
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