Communiqué de Tenable au sujet du COVID-19
Depuis plus de deux décennies, les clients sont au cœur de toutes nos activités chez Tenable. La confiance que vous placez en nous est très précieuse, et nous comprenons que notre travail est important pour vous et votre capacité à protéger votre activité.
Nous souhaitons vous rassurer sur le fait qu'aucune perturbation liée au COVID-19 n'est à prévoir sur notre capacité à fournir les solutions Tenable à nos clients du monde entier. Nous avons développé des procédures bien pensées pour répondre aux urgences et maintenir la continuité de l'activité. Un groupe de travail COVID-19 a été nommé : il est chargé de suivre l'évolution de la situation et d'ajuster notre approche en fonction des nouvelles informations qui nous parviennent. L'infrastructure de notre plateforme bénéficie d'une redondance intégrée pour assurer le respect continu des engagements de service en matière de disponibilité. De plus, nos spécialistes de l'assistance technique resteront disponibles 24 h/24, 7 j/7. Vous pouvez nous contacter via Tenable Community, par téléphone, par e-mail et par chat. Pour plus d'informations, consultez la page Assistance technique.
Depuis toujours, Tenable a fait le choix de travailler avec des équipes dispersées géographiquement et permet à ses salariés d'avoir recours au télétravail. Nous avons investi dans une infrastructure technologique qui permet depuis longtemps à nos salariés de travailler en toute sécurité et avec efficacité, où qu'ils se trouvent dans le monde. Notre réponse rapide à l'alerte de sécurité de Microsoft la semaine dernière, notamment avec la publication au bout de quelques heures d'un plug-in pour la vulnérabilité d'exécution de code à distance, illustre bien les atouts de la répartition mondiale de nos équipes, qui réagissent avec agilité et célérité.
En ces temps incertains, une communication transparente est plus importante que jamais. N'hésitez pas à nous contacter pour demander de l'aide concernant vos besoins dans cette crise. Nous nous tenons à vos côtés et maintiendrons un dialogue ouvert avec l'ensemble de nos clients, partenaires et salariés à mesure que la situation continue d'évoluer.
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